よくあるご質問

faq

Q1. どのような方がシッターをしているのですか?

A. 経験豊富な有資格者(保育士、ベビーシッター資格取得者、子育て支援員、看護師等の資格取得者)が在籍しております。すべてのスタッフは事前面談・研修を受けた上で、お子さまをお預かりしています。

Q2. 利用可能な時間帯は何時から何時までですか?

A. 原則として9:00〜20:00まで対応可能です(今後は、早朝・夜間もご相談に応じます)。ご希望に合わせた柔軟なスケジュール対応も可能です。基本時間外につきましては、ご相談ください。※詳しくは料金表ページをご確認ください。

Q3. 急な依頼にも対応できますか?

A. はい、空き状況にもよりますが、当日予約も可能です。LINEやメールにてお気軽にお問い合わせください。

Q4. シッター中にケガやトラブルがあった場合はどうなりますか?

A. 万が一に備え、賠償責任保険に加入しております。また、緊急時には保護者様にすぐにご連絡し、状況に応じた適切な対応を行います。

Q5. 自宅以外の場所での保育は可能ですか?

A. 基本はご自宅でのお預かりとなりますが、ご希望に応じて祖父母宅、研修会会場、イベント会場等での対応も可能です。

Q6. 兄弟を一緒に預けることはできますか?

A. はい、可能です。年齢や人数に応じてシッターの配置を調整します。ご兄弟割引もございますので、ご相談ください。

Q7. 料金はいくらですか?追加料金はありますか?

A. 土日祝にかかわらず平日と同料金となります。時間外は延長保育料金となります。詳しくは料金表ページをご確認ください。

Q8. どんな準備をしておけば良いですか?

A. お子さまの体調・好き嫌い・普段の過ごし方などを事前にヒアリングさせていただきます。当日は、おむつ・着替え・ミルクなど必要なものをご用意ください。

Q9. 病児保育(体調不良時)の対応は可能ですか?

A. 軽度の体調不良(微熱など)には可能な範囲で対応いたしますが、感染症・発熱時などはお断りする場合があります。事前にご相談ください。

Q10. 利用までの流れを教えてください。

A. 【Step1】お問い合わせ【Step2】お試しシッター【Step3】会員登録【Step4】面談・ヒアリング【Step5】ご利用予約という流れになります。面談はご自宅で対面でのヒアリングとなります。